Politique de confidentialité

Éditions Saint-Germain-Morya accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et à votre droit à la vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques que nous suivons pour la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection de vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services, achetez nos produits ou interagissez avec nous.

1. Portée de la politique

La présente politique s’applique à tous les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous, que ce soit par l’intermédiaire de notre site web, de notre boutique en ligne, de nos communications électroniques, de nos réseaux sociaux, lors d’événements, ou encore par toute autre interaction directe ou indirecte avec Éditions Saint-Germain-Morya.

2. Définition des renseignements personnels

On entend par « renseignements personnels » toute information qui concerne une personne et permet de l’identifier, directement ou indirectement. Cela inclut notamment votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, courriel, informations de facturation et de paiement, historique de commandes, ainsi que vos préférences de communication.

3. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services. Les principales situations incluent :

  • Lors de l’achat d’un livre ou d’un produit sur notre site;
  • Lors de votre inscription à notre infolettre ou à une communication promotionnelle;
  • Lors de la création ou la gestion de votre compte client;
  • Lors de votre participation à un événement, un atelier ou une activité organisée par nous;
  • Lors de toute communication avec notre service à la clientèle.

4. Types de renseignements recueillis

Les catégories de renseignements que nous pouvons collecter comprennent :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel;
  • Informations transactionnelles : historique d’achats, informations de paiement (de manière sécurisée et via des fournisseurs tiers conformes aux normes PCI-DSS);
  • Préférences : langue de communication, préférences en matière de produits, intérêts en lecture;
  • Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, données de navigation sur notre site (via témoins de connexion / cookies).

5. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

  • Traiter vos commandes, paiements et livraisons;
  • Gérer votre compte client et votre historique d’achats;
  • Vous informer sur nos nouveautés, promotions, événements et actualités, si vous y consentez;
  • Offrir une expérience personnalisée sur notre site web;
  • Répondre à vos demandes de service à la clientèle;
  • Améliorer nos produits, services et communications;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

6. Partage et communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

  • Avec nos fournisseurs de services (paiement en ligne, hébergement, livraison, marketing courriel) qui agissent en notre nom et selon nos instructions;
  • Lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité compétente;
  • Dans le cadre d’une fusion, acquisition ou transfert d’actifs, sous réserve que la confidentialité soit maintenue.

Tous nos fournisseurs et partenaires sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu’aux fins convenues.

7. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site;
  • Améliorer la navigation et personnaliser votre expérience;
  • Analyser l’utilisation du site afin d’en optimiser la performance;
  • Diffuser des publicités ciblées selon vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins prévues, ou conformément aux exigences légales applicables. Une fois cette période écoulée, les données sont détruites ou anonymisées de façon sécuritaire.

9. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisée. Cela inclut le chiffrement des transactions, l’accès restreint aux données, et la formation régulière de notre personnel en matière de confidentialité.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes;
  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles;
  • Demander la suppression de vos renseignements lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter (voir section 12).

11. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en nous contactant.

12. Coordonnées

Pour toute question, commentaire ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec :

Éditions Saint-Germain-Morya
Courriel : edition@saint-germain-morya.com
Téléphone : 514 728 1020

13. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de mise à jour.